Lo que dicen nuestros clientes
Procesos que terminaron bien, contados por quienes los vivieron.
No somos los mejores jueces de nuestro propio trabajo. Por eso compartimos aquí lo que nos han dicho las personas que confiaron en Hunza.
Volver al inicioOpiniones
Experiencias de clientes
Martha Rodríguez
Tunja, Boyacá
Llevaba meses sin entender por qué me pedían tantos documentos distintos. Carlos me explicó cada cosa con calma, sin apuros. Me hicieron una lista con exactamente lo que necesitaba y revisaron todo antes de que lo radicara. El proceso fue mucho más tranquilo de lo que esperaba.
Junio de 2025 · Preparación de documentos
Jorge Peñaloza
Duitama, Boyacá
Sospechaba que la liquidación de mi pensión estaba mal pero no sabía cómo comprobarlo. Lucía revisó todo y me entregó un informe escrito donde explicaba exactamente lo que encontró. Al final el monto era incorrecto y pudieron corregirlo. El servicio tardó un poco más de lo esperado, pero el resultado valió la pena.
Mayo de 2025 · Revisión de liquidación
Ana Gómez
Tunja, Boyacá
Mi proceso duró casi un año. Andrés me llamaba periódicamente para actualizarme, sin que yo tuviera que preguntar. Hubo momentos de incertidumbre, pero siempre supe cómo estaba el caso. Eso hace una diferencia enorme cuando estás esperando algo tan importante como tu pensión.
Julio de 2025 · Manejo completo del caso
Hernando Morales
Sogamoso, Boyacá
Los atendí de forma remota desde Sogamoso. Todo fue por correo y una videollamada inicial. Me explicaron qué documentos necesitaba con mucho detalle. Nunca sentí que estaba a distancia. La atención fue igual de cuidadosa que si hubiera ido en persona.
Junio de 2025 · Preparación de documentos
Claudia Pinzón
Tunja, Boyacá
Llegué sin saber prácticamente nada del proceso pensional. Me orientaron desde cero y nunca me hicieron sentir que mis preguntas eran tontas. Los costos estaban claros desde el principio y no hubo cobros adicionales. Eso me generó mucha confianza.
Mayo de 2025 · Revisión de liquidación
Roberto Vargas
Chiquinquirá, Boyacá
Mi caso tenía complicaciones que otros me dijeron que iban a ser muy difíciles de resolver. Hunza no me prometió nada, pero sí me dijo con claridad cuáles eran los caminos posibles. Eso ya fue valioso. Al final encontramos una solución que no esperaba.
Julio de 2025 · Manejo completo del caso
Casos de ejemplo
Situaciones reales, soluciones concretas
Los datos han sido modificados para proteger la identidad de nuestros clientes.
Caso A — Documentación incompleta
Situación inicial
Un trabajador del sector público con 30 años de cotización intentó radicar su solicitud de pensión tres veces. En cada ocasión el fondo le devolvió el expediente por faltantes distintos.
Intervención
Preparamos una lista de chequeo específica para su historial, revisamos cada documento antes de la radicación y explicamos paso a paso qué se requería y por qué.
Resultado
El expediente fue aceptado en la primera radicación posterior a nuestra intervención. El proceso de reconocimiento tardó 8 semanas.
Duración: 3 semanas de preparación
Caso B — Monto en revisión
Situación inicial
Una trabajadora del sector privado recibió un monto de pensión que le parecía bajo respecto a su salario de referencia. No sabía cómo verificar si el cálculo era correcto.
Intervención
Revisamos la base de cotización de los últimos 10 años y comparamos con el ingreso base de liquidación aplicado. Encontramos que se habían excluido dos periodos de cotización.
Resultado
Se solicitó reliquidación. El nuevo monto fue un 14% superior al original. Le entregamos un informe escrito con los detalles del hallazgo.
Duración: 4 semanas de análisis
Caso C — Proceso en múltiples etapas
Situación inicial
Un pensionado por invalidez enfrentaba un proceso de revisión de su beneficio iniciado por el fondo. Sin orientación, no sabía cómo responder ni qué presentar.
Intervención
Tomamos el caso en la etapa de respuesta, preparamos los soportes necesarios y lo representamos en dos instancias del proceso administrativo a lo largo de nueve meses.
Resultado
El beneficio fue mantenido sin modificación. El cliente recibió informes en cada etapa y nunca tuvo que estar pendiente de los plazos por su cuenta.
Duración: 9 meses de manejo completo
En números
Indicadores de nuestra trayectoria
+400
Expedientes gestionados
8+
Años operando en Tunja
4.8
Calificación promedio
97%
Satisfacción reportada
Afiliación al Consejo Colombiano de Derecho Laboral — 2022
Membresía activa en la Red de Asesores Pensionales — 2025
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Carrera 11 #20-58, Tunja, Boyacá
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